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不断解决问题,才能不断成长

发布时间:2016-10-09 16:11:59 来源:丑皮匠威客网 浏览数:1094

其实,入驻丑皮匠网也是很偶然的一次机会,丑皮匠网的工作人员跟我联系,介绍丑皮匠网的一些相关事宜。 谈话结束后,我去这个平台认真研究了下。“一个专门做服务的平台”这是我对丑皮匠网的第一印象。
    公司成立5年,在其他平台也做过网站建设的服务。对我们的销售团队、客服团队我也是非常有信心的, 他们任职均2年以上,加上之前在其他平台的实战经验,我相信只要尽快适应这个新平台的运作模式,很快就能做出成绩。

    但是开业初期摆,几大问题却出现在我们面前:1.怎样让我的团队尽快的适应丑皮匠网这个新的平台2.关于客户群体的定位,产品的定价。3. 怎样做好售后工作,为后期店铺的发展打下良好基础。甚至开业第一天因为不懂交易规则,3次派单没响应就被被迫下班了。当手机收到短信提示的时候我也懵了,怎么会这样呢? 当天晚上一晚上没睡着,一直在考虑怎么才能尽快的适应这个平台,尽快接单开张!
    第二天召集全体人员开会,明确的告诉团队里的每个人,咱们刚接触这个平台,出问题是必然的,咱们出现问题就解决问题,解决问题的过程就是我们进步的过程!不怕出问题!然后让全体人员一起研究丑皮匠网的运作模式,。然后理顺思路,重新分配工作,各部门同时安排好人员对接。其次做了一个平台客户需求研究,我们发现这里的大部分客户对网站的功能和美工要求相对高些,产品价格定位自然比其他平台会高一些。并且根据vip客户vip接待的模式特从网站销售部调了几个精英负责对接工作。
    通过不断改进,不断摸索,不断学习课程。问题逐步在解决中,我们店里的生意也慢慢好起来了,任何时候都能联系到我们。从一单,两单到越来越多的单子,客户心里踏实了,也越来越信任我们的店铺。现在,我们的运营团队仍在认真学习平台的各项法规,为店铺的长久发展打下基础。
    店铺有了起色,我们也更有信心。2016,我们相信只要认真做好每件事,用心服务好每个客户,用积极的心态解决出现的问题,胜利就离我们更进一步!

丑皮匠威客网为广大企业、商家、个人,提供最优质的服务,无论您有什么问题,威客们都能帮您解决。

文章来源:http://www.cpjwk.com/newsinfo_59927.html

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